Medarbetare till vår supportavdelning

Medarbetare till vår supportavdelning

Vi söker en driven person till vår supportavdelning.

Om tjänsten

I rollen är du en viktig resurs och kundernas första kontakt. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta service genom kanalerna inkommande samtal, chatt samt e-posthantering. Tjänsten innebär att du kommer att representera ett antal olika kunder/varumärken, vilket innebär att det finns möjlighet till variation. Tjänsten är på 50% men under perioder finns det möjlighet till mer arbete. Schemat varierar och kommer även innefatta vissa helger. Tillträde av tjänst sker omgående eller enligt överenskommelse.

God förståelse av service är viktigt för att lyckas i rollen. Vi ger dig verktygen att lyckas genom en välutvecklad grundutbildning samt en detaljerad produktutbildning som ger dig kunskap att hantera kundärenden. Därefter får du löpande dagligt stöd genom aktiv coachning, personliga målsättningar och resultatuppföljning. Vårt mål är att du hela tiden skall utvecklas, få nya utmaningar och växa med oss.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är ansvarsfull, har lätt att ta in information, hanterar skrift på ett professionellt sätt  och brinner för att ge god service.  Vi vill att du är målinriktad och att du är positiv till mångfald, jämställdhet och värnar om allas lika värde. Det är en fördel om du är tävlingsinriktad men du behöver även klara av och lära av motgångar.

Vi ser det som ett plus om du är aktiv inom en idrott eller att du har en kreativ sida i form av konst, musik eller teater.  Har du dessutom tidigare ledarskapserfarenheter och vågar ta för dig i sociala sammanhang är det meriterande för tjänsten. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenheter från kundservice, men det är inget krav.

Kvalifikationer

För tjänsten krävs att du

- Fyllt 18 år

- Har gymnasiekompetens

- Har tidigare någon form av arbetslivserfarenhet (behöver inte vara från kundservicesbranschen). Även sommarjobb etc. går under tidigare erfarenhet.

Det absolut viktigaste för oss är vem du är som person och att du är nyfiken och villig att lära dig nya saker!  Vi har kollektivavtal genom Unionen och är självfallet medlemmar i branschorganisationen Kontakta.

Har du frågor eller funderingar, kontakta Malin på 073-0455474.


Vi ser framemot din ansökan redan idag, intervjuer sker löpande.


 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Varför jobba med oss?

Online är byggt av entreprenörer och präglas av en entreprenörsanda. Det gör att vi har högt i tak och du får vara med och utveckla dig själv och verksamheten.

  • På Online får du

    – uppleva att du bidrar till verksamhetens framgång,

    – veta vilka krav och förväntningar som finns på dig,

    – uppleva att du växer i din professionella roll och som människa.

    Och allt sammantaget så kommer du ha roligt i ditt arbete på Online.

  • På Online förväntas att du

    – är uthållig och vill utvecklas

    – bidrar till företagets, gruppens och din egen framgång

    – är nyfiken och vill hitta lösningar och förbättringar

    Och allt sammantaget att du vill ha roligt i ditt arbete på Online.

  • ... och självklart ingår

    – meriterande utbildningar inom försäljning och service

    – arbetstider som tar hänsyn både till företagets behov samt ditt privatliv

    – kollektivavtal med Unionen

Arbetsplats och kultur

Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Online brinner för försäljning och service och vi tror att gemenskap och mångfald gör oss starka. 

Vår kultur bygger på engagemang, kvalité, kunskap, effektivitet och respekt. Att arbeta hos oss innebär att du tror på din egen förmåga och drivenhet och att du är redo för både en yrkesmässig men också en personlig utveckling.

Jobbar du redan på Online Fulfillment Sverige AB?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@onlinesverige.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor