Heltidstjänst, Kundservicemedarbetare
Vill du arbeta i en rolig och inkluderande miljö med service via inkommande samtal, mail och chatt? Då har du hittat hem!
Vi skapar relationer mellan människor och företag och vi gör det väldigt bra. I 30 år har vi arbetat med det vi är bäst på och vi är idag en stark arbetsgivare som arbetar med många stora och välkända varumärken.
Om tjänsten
Som kundserviceagent hos oss arbetar du på vårt kontor i centrala kontor i Umeå. Vi sitter i nyrenoverade lokaler högst upp på 10:e våningen i Thulehuset med fantastisk utsikt över älven.
Du kommer att arbeta i ett mindre team där ni tillsammans är ansiktet utåt för flertalet varumärken, genom att vara första kontakt mot kunderna via samtal, mailhantering och chatt. Teamkänsla, arbetsglädje, god service och utveckling är det som genomsyrar en arbetsdag hos oss. Detta uppnår vi tillsammans genom våra drivna medarbetare, en stark gemensam värdegrund och en öppen dialog.
Arbetstiden är till största del förlagd på kontorstid måndag-fredag 08-17, vi ser gärna att du är flexibel ifall annat behov skulle uppstå.
Vi arbetar med rörlig lön, då vi vill att det arbete du lägger ner också ska synas i lönekuvertet. Med det sagt så är det viktigt för oss att våra medarbetare ska känna sig trygga, så vi har även en garanterad månadslön enligt vårt kollektivavtal med Unionen.
Vem söker vi?
För tjänsten krävs att du
- har fyllt 18 år
- har goda svenska och engelska språkkunskaper i tal och skrift
- har gymnasieutbildning, eller annan likvärdig erfarenhet
- har tidigare arbetslivserfarenhet och referenser
- har god datorvana
För att lyckas med din roll som kundservicemedarbetare är det ett stort plus om du är stresstålig. Arbetet kräver nämligen att du ska kunna hantera flera projekt samtidigt, du bör heller inte vara rädd för att hitta egna lösningar. Vidare ser vi att du förstår vikten av god kommunikation oavsett kontakt med kunder eller kollegor. Att du har erfarenhet av liknande arbete är ett plus, men framförallt lägger vi stor vikt vid vem du är som person och din förmåga att utvecklas med oss
Intervjuer sker löpande, tjänsten tillträds enligt överenskommelse.
- Avdelning
- Umeå
- Roll
- Kundservice
- Platser
- Umeå
Umeå
Delaktighet ger engagemang
För att skapa framgång för Online, för våra medarbetare och partners krävs det engagemang från alla håll. Vårt engagemang kommer från vårt val att arbeta med varandra och att inkludera alla.
Vi tror att arbetet blir lyckosamt när man är stolt över sitt bidrag till helheten, när man tillåts att ha roligt med kollegorna samtidigt som man har förtroende för ledarskapet.
Om Online Fulfillment Sverige AB
Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Med engagerat medarbetarskap har vi från början ständigt sökt och hittat nya vägar att förbättras och utvecklas. En kultur som främjar idéskapande från alla nivåer har varit en stor framgångsfaktor. Vi arbetar som bäst tillsammans, även om inte alla arbetar nära varandra.
Vi förstärker och blir en naturlig del av våra kunders försäljning & kundservice. Vi hjälper företag att skapa, förvalta och utveckla sina kundrelationer. Vi förstärker deras affärer genom att kombinera smart teknik med spetskompetens inom försäljning och service. Vi ökar hållbarheten genom att hjälpa våra kunder att skapa lojala kunder som köper mer.
Historia & Framtid
Vi har sedan starten 1993 i Lund utvecklat försäljning och service åt andra företag. Sedan dess har vi hanterat miljontals kunddialoger i alla kanaler. Vi insåg tidigt att bra kundupplevelser skapas av att du tar ansvar för att förväntningar och nytta motsvarar kundens förväntningar. Vi hjälper våra uppdragsgivare att uppnå detta.
Heltidstjänst, Kundservicemedarbetare
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Online Fulfillment Sverige AB?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.