Online söker kundserviceagent till kontoret i Umeå
Vill du arbeta i en rolig och inkluderande miljö med fokus på service?
Tycker du om att hjälpa människor och skapa positiva upplevelser via telefon, mejl och chatt? Då kan det här vara rätt plats för dig.
Vi på Online skapar relationer mellan människor och företag – och vi gör det riktigt bra. I över 30 år har vi arbetat med det vi är bäst på: kundservice som gör skillnad. Idag är vi en stabil och växande arbetsgivare som samarbetar med flera av Sveriges mest välkända varumärken.
Om tjänsten
Vi söker nu en kundserviceagent till vårt kontor i centrala Umeå.
I rollen blir du en viktig del av ett engagerat team som representerar flera välkända varumärken. Du är kundernas första kontakt via inkommande samtal, mejl och chatt, och hjälper dem att lösa sina frågor med både omtanke och effektivitet.
Du arbetar i våra nyrenoverade lokaler på 10:e våningen i Thulehuset, med fantastisk utsikt över älven och centrala Umeå. Här råder en varm och inkluderande atmosfär där teamkänsla, arbetsglädje och utveckling står i centrum.
Arbetstiden är huvudsakligen kontorstid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00, men vi ser gärna att du är flexibel vid behov.
Lön och villkor
Vi erbjuder rörlig lön, där din prestation och ditt engagemang gör skillnad.
För oss är trygghet viktigt – därför har du även en garanterad månadslön enligt vårt kollektivavtal med Unionen.
Vem söker vi?
Vi söker dig som gillar människor, är nyfiken och vill utvecklas tillsammans med oss.
För tjänsten krävs att du:
har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
har gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
har tidigare arbetslivserfarenhet och referenser
har god datorvana
För att lyckas i rollen är du stresstålig, lösningsorienterad och kommunikativ. Du trivs i ett högt tempo, gillar att samarbeta och förstår vikten av att ge god service – varje gång.
Erfarenhet från liknande arbete är meriterande, men vi lägger störst vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas.
Tillträde
Tjänsten ska tillsättas omgående, så vi söker dig som kan börja snarast möjligt.
Intervjuer sker löpande, och urval kan komma att ske innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Om Online
Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Sedan 1993 har vi hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer.
Vi tror på engagemang, ansvar och hållbara relationer – både med våra kunder och medarbetare.
Vi har kontor i Umeå, Lund och London.
Välkommen med din ansökan!
Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag – vi ser fram emot att välkomna vår nya kollega till teamet!
- Avdelning
- Umeå
- Roll
- Kundservice
- Platser
- Umeå
Umeå
Delaktighet ger engagemang
För att skapa framgång för Online, för våra medarbetare och partners krävs det engagemang från alla håll. Vårt engagemang kommer från vårt val att arbeta med varandra och att inkludera alla.
Vi tror att arbetet blir lyckosamt när man är stolt över sitt bidrag till helheten, när man tillåts att ha roligt med kollegorna samtidigt som man har förtroende för ledarskapet.
Om Online Fulfillment Sverige AB
Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Med engagerat medarbetarskap har vi från början ständigt sökt och hittat nya vägar att förbättras och utvecklas. En kultur som främjar idéskapande från alla nivåer har varit en stor framgångsfaktor. Vi arbetar som bäst tillsammans, även om inte alla arbetar nära varandra.
Vi förstärker och blir en naturlig del av våra kunders försäljning & kundservice. Vi hjälper företag att skapa, förvalta och utveckla sina kundrelationer. Vi förstärker deras affärer genom att kombinera smart teknik med spetskompetens inom försäljning och service. Vi ökar hållbarheten genom att hjälpa våra kunder att skapa lojala kunder som köper mer.
Historia & Framtid
Vi har sedan starten 1993 i Lund utvecklat försäljning och service åt andra företag. Sedan dess har vi hanterat miljontals kunddialoger i alla kanaler. Vi insåg tidigt att bra kundupplevelser skapas av att du tar ansvar för att förväntningar och nytta motsvarar kundens förväntningar. Vi hjälper våra uppdragsgivare att uppnå detta.
Jobbar du redan på Online Fulfillment Sverige AB?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.