Vill du bli vår nästa kundserviceagent? (Deltid med intensivperioder)
Söker du en tjänst där du arbetar mer intensivt halva månaden och har mer frihet den andra halvan? Är du extremt flexibel, kan starta omgående och trivs med att ge service i världsklass via telefon, mejl och chatt? Då har du hittat rätt!
Just nu söker vi 5 deltidsanställda kundserviceagenter till vårt kontor i Lund med start måndagen den 5 oktober.
Tidslinje och Schema vid Starten
För att du ska få en tydlig bild av hur uppstarten och din närmsta framtid ser ut, gäller följande schema:
Utbildning & Inslussning (5/10 – 16/10):
Måndag till fredag kl. 10:00–15:00 under två veckor. Du utbildas i våra lokaler i Lund.
Första Intensivperioden (16/10 och två veckor framåt):
Direkt efter utbildningen går du in i din första intensivperiod. Du schemaläggs troligtvis mer intensivt under starten av perioden (dag, kväll och helg).
Mellanperiod (början av november):
Ett kortare glapp med lägre arbetsbelastning och mer ledig tid.
Rullande Schema (från 16:e november och framåt):
Därefter går du över i det ordinarie schemat där den största delen av arbetstimmarna förläggs under periodens första två veckor.
Om rollen och det unika schemat
Som kundserviceagent hos oss på Online hjälper du Parksters kunder via telefon, mejl och chatt. Tillsammans med ditt team är du ansiktet utåt för varumärket.
Tjänsten är en deltidsanställning, men arbetstiden är ojämnt fördelad över schemaperioderna:
Hur schemat läggs: Schemat läggs alltid från den 16:e i en månad till den 15:e nästkommande månad.
Fördelning av arbetstid: I regel kommer du att ha en mer intensiv period med fler och längre arbetspass under de första två veckorna (från den 16:e till månadsslut), för att sedan få det mer luftigt mot slutet av schemaperioden. Det kan dock skilja sig något från period till period.
Krav på flexibilitet: Du behöver vara väldigt flexibel och beredd på att arbeta under periodens mer intensiva veckor (dagtid, kvällar och helger). Om du inte kan vara tillgänglig för skiftarbete under dessa perioder är denna tjänst tyvärr inte rätt för dig.
Ersättning & Anställningsform
Anställningsform: Deltidsanställning (startar med provanställning).
Lön: Trygg garantilön per månad kombinerat med möjlighet till provision.
Vem söker vi? (Skallkrav)
För att vara aktuell för tjänsten krävs att du:
Kan delta på utbildningen och inslussningen från och med måndag 5/10 (mån–fre 10:00–15:00) samt arbeta under starten av intensivperioden direkt därefter.
Har god flexibilitet att arbeta dag, kväll och helg när arbetsbelastningen är som högst.
Har goda svenska språkkunskaper i både tal och skrift.
Har gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet samt tidigare arbetslivserfarenhet och goda referenser.
Meriterande: Erfarenhet av kundservice eller callcenter.
Ansökan & Krav på Videopresentation
Eftersom utbildningen startar måndagen den 5 oktober behandlas ansökningar omgående!
Obligatoriskt i din ansökan: För att vi ska behandla din ansökan krävs att du bifogar:
Ditt CV
En kort videopresentation där du:
Presenterar dig själv och berättar kort om din bakgrund.
Bekräftar att du kan delta på utbildningen fr.o.m. 5/10.
Beskriver hur din flexibilitet ser ut och bekräftar att du kan arbeta under schemaperiodens mer intensiva delar.
👉 Skicka in din ansökan och video omgående – vi genomför intervjuer löpande!
Om företagen
Online: Byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Sedan 1993 har vi hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi har kontor i Lund, Umeå och London.
Parkster: Parksters vision är en smidig, automatbefriad parkering i hela landet – och i hela Europa. Tjänsten finns i Sverige, Tyskland och Österrike.
- Avdelning
- Lund
- Roll
- Kundservice
- Platser
- Lund
- Distansarbete
- Hybridarbete
Lund
Delaktighet ger engagemang
För att skapa framgång för Online, för våra medarbetare och partners krävs det engagemang från alla håll. Vårt engagemang kommer från vårt val att arbeta med varandra och att inkludera alla.
Vi tror att arbetet blir lyckosamt när man är stolt över sitt bidrag till helheten, när man tillåts att ha roligt med kollegorna samtidigt som man har förtroende för ledarskapet.
Om Online Fulfillment Sverige AB
Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Med engagerat medarbetarskap har vi från början ständigt sökt och hittat nya vägar att förbättras och utvecklas. En kultur som främjar idéskapande från alla nivåer har varit en stor framgångsfaktor. Vi arbetar som bäst tillsammans, även om inte alla arbetar nära varandra.
Vi förstärker och blir en naturlig del av våra kunders försäljning & kundservice. Vi hjälper företag att skapa, förvalta och utveckla sina kundrelationer. Vi förstärker deras affärer genom att kombinera smart teknik med spetskompetens inom försäljning och service. Vi ökar hållbarheten genom att hjälpa våra kunder att skapa lojala kunder som köper mer.
Historia & Framtid
Vi har sedan starten 1993 i Lund utvecklat försäljning och service åt andra företag. Sedan dess har vi hanterat miljontals kunddialoger i alla kanaler. Vi insåg tidigt att bra kundupplevelser skapas av att du tar ansvar för att förväntningar och nytta motsvarar kundens förväntningar. Vi hjälper våra uppdragsgivare att uppnå detta.