Brinner du för service och behärskar både svenska och danska?
Brinner du för service och behärskar både svenska och danska?
Vill du ha en trygg arbetsplats där din språkkompetens verkligen värdesätts? Hos oss på Online får du kombinationen av stabilitet, grym laganda och chansen att utvecklas tillsammans med välkända varumärken.
Vi har över 30 års erfarenhet av att skapa kundservice i världsklass. Nu söker vi dig som vill bli en nyckelperson i vårt team i Lund – med möjlighet till flexibelt distansarbete!
Varför ska du välja oss?
Trygghet i grunden: Kollektivavtal (Unionen) och en garantilön på 25 069 kr/mån med möjlighet att påverka din lön genom provision.
Belöning för din kunskap: Möjlighet till språktillägg för din danska.
Flexibilitet & komfort: Arbeta från vårt moderna kontor i Lund (med fri parkering rätt utanför dörren!) eller delvis hemifrån.
Gemenskap: Du blir en del av ett härligt, stöttande team där vi hjälper varandra att lyckas.
Din vardag hos oss
Som kundserviceagent är du rösten utåt för våra uppdragsgivare. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt och ställs inför varierande, roliga utmaningar.
I den här rollen fokuserar du främst på våra svenska kunder, men kliver också in och levererar förstklassig service till våra danska kunder. Ingen dag är den andra lik, och du får goda möjligheter att växa inom bolaget över tid.
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Huvudsakligen vardagar dagtid (kvällar och helger kan förekomma vid behov)
Vem är du?
Vi tror att du är en naturlig problemlösare som älskar kontakt med människor. Du sprider god energi omkring dig, tar eget ansvar och är en riktig lagspelare.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Perfekt svenska: Du uttrycker dig helt obehindrat, professionellt och nyanserat i både tal och skrift.
Flytande danska: Du känner dig helt trygg med att ge fantastisk service på danska i både tal och skrift. (Vi genomför språktester i tal och skrift under rekryteringsprocessen).
Fullföljd gymnasieutbildning.
Tidigare arbetslivserfarenhet (har du jobbat med service eller kundkontakt tidigare är det ett stort plus!).
Redo att ta nästa steg?
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas så fort vi hittar rätt person. Tveka inte – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Online-familjen!
- Avdelning
- Lund
- Roll
- Kundservice
- Plats
- Lund
- Distansarbete
- Hybridarbete
Lund
Delaktighet ger engagemang
För att skapa framgång för Online, för våra medarbetare och partners krävs det engagemang från alla håll. Vårt engagemang kommer från vårt val att arbeta med varandra och att inkludera alla.
Vi tror att arbetet blir lyckosamt när man är stolt över sitt bidrag till helheten, när man tillåts att ha roligt med kollegorna samtidigt som man har förtroende för ledarskapet.
Om Online Fulfillment Sverige AB
Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Med engagerat medarbetarskap har vi från början ständigt sökt och hittat nya vägar att förbättras och utvecklas. En kultur som främjar idéskapande från alla nivåer har varit en stor framgångsfaktor. Vi arbetar som bäst tillsammans, även om inte alla arbetar nära varandra.
Vi förstärker och blir en naturlig del av våra kunders försäljning & kundservice. Vi hjälper företag att skapa, förvalta och utveckla sina kundrelationer. Vi förstärker deras affärer genom att kombinera smart teknik med spetskompetens inom försäljning och service. Vi ökar hållbarheten genom att hjälpa våra kunder att skapa lojala kunder som köper mer.
Historia & Framtid
Vi har sedan starten 1993 i Lund utvecklat försäljning och service åt andra företag. Sedan dess har vi hanterat miljontals kunddialoger i alla kanaler. Vi insåg tidigt att bra kundupplevelser skapas av att du tar ansvar för att förväntningar och nytta motsvarar kundens förväntningar. Vi hjälper våra uppdragsgivare att uppnå detta.